Atendimento - Pós Vendas
Atendimento - Pós Vendas - #1049
Horário: 44h semanais de Segunda/Sexta-feira
Salário: R$ 2.173,00 Inicial. Após 90 dias: R$ 2.500,00 + VR (R$700,00/mês) + Seguro de vida + Unimed + Dayoff + Totalpass + Bolsa Unoeste + Treinamentos + Plano de carreira
Funções
- Atendimento ao cliente com excelência: Realizar contato ativo e receptivo com clientes, garantindo suporte de alto padrão durante toda a jornada pós-venda.
- Acompanhamento da jornada do cliente: Monitorar o uso das soluções de rastreamento, esclarecer dúvidas e oferecer suporte contínuo, sempre com paciência e comunicação clara.
- Chamadas de vídeo e suporte remoto: Conduzir reuniões e atendimentos por vídeo chamadas, demonstrando funcionalidades e orientando clientes de forma prática e personalizada.
- Fidelização e relacionamento: Atuar de forma proativa para garantir a satisfação do cliente, fortalecendo vínculos e estimulando a fidelização por meio de atendimento humanizado.
- Gestão de demandas e resolução de problemas: Identificar necessidades, registrar solicitações e acompanhar até a solução, garantindo que o cliente tenha uma experiência positiva e sem frustrações.
- Comunicação verbal e escrita de qualidade: Elaborar mensagens, e-mails e comunicados claros e profissionais, mantendo consistência na comunicação com clientes e equipe interna.
- Organização e responsabilidade nas rotinas: Manter registros atualizados, acompanhar indicadores de atendimento e apoiar na elaboração de relatórios de desempenho da área.
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente e pós-vendas de alto padrão;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Facilidade em realizar chamadas de vídeo;
- Perfil proativo, responsável e comprometido com a satisfação e fidelização;
- Habilidade em relacionamento interpessoal.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre RHF Talentos Dracena – Centro/ SP
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 18 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
• Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
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